Politique de retour - Machines Cie., Ltd De Style Jinan. (STYLECNC)

Garantie de remboursement de 30 jours

Merci d'avoir choisi STYLECNC en tant que fabricant de machines CNC de confiance. Nous nous engageons à vous fournir des machines et/ou des pièces CNC de haute qualité. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des situations dans lesquelles vous devez retourner ou échanger votre achat. Cette politique de retour décrit les directives et les procédures de retour des machines et/ou des pièces CNC à STYLECNCVeuillez lire attentivement cette politique avant d'effectuer un retour.

Nous voulons que vous soyez notre client 100% satisfait. STYLECNC vous garantit une période de retour de 30 jours pour évaluer votre achat, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre/vos machine(s) CNC et/ou pièce(s) pour demander un retour.

Admissibilité aux retours

• Seules les machines et/ou pièces CNC achetées directement auprès STYLECNC sont éligibles au retour. Si vous avez acheté nos produits auprès d'un distributeur ou d'un revendeur agréé, veuillez les contacter directement pour connaître leurs politiques et procédures de retour.

• Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et avec tous les emballages d’origine, y compris tous les manuels, accessoires ou articles promotionnels fournis avec le produit.

• Pour retourner un produit, vous devez envoyer un e-mail ou appeler notre service client avant l'expédition pour approbation.

Articles consignés

Toutes les machines et/ou pièces CNC retournées ou échangées dans les 30 jours suivant la réception doivent répondre aux critères suivants :

• Il y a des défauts de fabrication et de fabrication dans les machines et/ou les pièces CNC.

• Machine(s) CNC et/ou pièce(s) endommagée(s) par le transporteur ou erreur de notre part.

• Machine(s) CNC et/ou pièces reçues avec un style, une taille ou une couleur incorrects.

• Machines et/ou pièces CNC non utilisées qui n'ont pas répondu à vos attentes dans les 30 jours suivant la réception.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Aucun remboursement ne sera accordé pour les machines CNC et/ou les pièces qui ont été endommagées par le client ou altérées de quelque manière que ce soit qui compromet STYLECNCla capacité de recommercialiser ou de revendre l'article.

• Articles consommables ou jetables, tels que les mèches et outils de toupie CNC, les lames de couteau, la torche de découpe plasma, les lentilles laser, les buses, les filtres et autres articles similaires, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage.

• Machines CNC personnalisées ou sur mesure, sauf défaut de fabrication.

• Machines CNC et/ou pièces non achetées directement auprès STYLECNC.

Processus de retour

• Si vous pensez que votre produit est admissible à un retour, veuillez nous contacter. Vous pouvez joindre notre service client par courriel à l'adresse suivante : service@stylecnc.com.

• Notre équipe du service clientèle vous guidera tout au long du processus de retour et vous fournira un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA), le cas échéant.

• Pour garantir un processus de retour fluide, veuillez marquer clairement le numéro RMA à l'extérieur du colis et inclure une copie de la facture originale ou de la preuve d'achat à l'intérieur du colis.

Obtenir un remboursement

• Une fois que nous aurons reçu les machines CNC et/ou les pièces retournées, notre équipe de service client les inspectera pour vérifier leur éligibilité à un remboursement.

• Si l'article est jugé éligible à un remboursement, nous traiterons le remboursement dans les 24 heures suivant la réception des machines CNC et/ou des pièces retournées.

• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine. Après réception de vos retours, les remboursements seront transférés sur votre compte si le produit n'est pas endommagé.

• Si vous avez payé via Paypal, le remboursement sera crédité dans les 2 heures. Veuillez noter qu'il peut falloir plus de temps pour que le remboursement apparaisse sur votre compte, en fonction de votre institution financière.

Responsabilité en matière de retour d'expédition

• En cas de réception d’une machine CNC et/ou d’une pièce incorrecte, de dommages causés par le transporteur, de défauts de fabrication ou d’exécution, ou d’une erreur de notre part. STYLECNC est responsable des frais de retour, sans frais pour le client.

• Le client est responsable de l'organisation et de la couverture des frais d'expédition réels associés au retour dans les cas où un client a acheté une mauvaise machine CNC et/ou une mauvaise pièce, elle ne convenait pas ou il ne voulait plus de l'article.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8h30 à 6h00 et vous pouvez nous joindre via :

• Numéro d'entreprise : +86-531-83161518

• Courrier commercial : service@stylecnc.com

• Adresse commerciale : Rongsheng Times International, 16F, Bâtiment A, 9 Beiyuan Street, Jinan, Shandong, Chine, 250131

Nos représentants du service clientèle dévoués se feront un plaisir de vous aider et de vous fournir toutes les informations ou éclaircissements nécessaires concernant vos retours et remboursements.