FAQ sur la CNC

Toutes les machines CNC peuvent être expédiées dans le monde entier par voie maritime, aérienne ou par logistique express internationale via DHL, FEDEX, UPS. Vous pouvez obtenir un devis gratuit en remplissant le formulaire avec votre nom, votre e-mail, votre adresse détaillée, votre produit et vos exigences. Nous vous contacterons sous peu avec toutes les informations, y compris le mode de livraison le plus approprié (rapide, sécurisé, discret) et le fret.

Une machine CNC doit d'abord être bien emballée dans une caisse en bois sans fumigation. Habituellement, nous livrons la machine CNC par bateau, parfois, selon les exigences du client, nous pouvons également livrer par avion ou par train. Lorsque la machine CNC arrive à votre port maritime ou à destination, vous pouvez la récupérer avec le connaissement que nous vous avons proposé. Nous pouvons également organiser l'envoi de l'agent de fret à votre porte.

En raison de la complexité de la machine-outil, le cycle de fabrication est différent et le délai d'expédition est également différent selon les emplacements.

1. Pour les routeurs et fraiseuses CNC à 3 axes avec spécifications standard, généralement 7 à 15 jours.

2. Pour les routeurs et fraiseuses CNC à 4 axes avec spécifications standard, généralement 20 à 30 jours.

3. Pour les machines CNC 5 axes haut de gamme, modèles OEM ou non standard, généralement 60 jours.

4. Pour le graveur laser, le découpeur laser, la machine de marquage laser, la machine de nettoyage laser, la machine de soudage laser généralement 5 à 10 jours.

5. Pour les machines de découpe laser haute puissance, généralement 30 à 50 jours.

6. Pour le tour à bois CNC, généralement 7 à 10 jours.

7. Pour les kits de découpe plasma et de table CNC, généralement 7 à 10 jours.

Vous pouvez trouver des machines de routeur CNC (défonceuses à bois CNC, machines de sculpture sur pierre, machines CNC pour métaux, 3D Routeurs CNC, routeurs CNC 3 axes, routeurs CNC 4 axes et routeurs CNC 5 axes), machines laser CNC (machines de marquage laser, machines de gravure laser, machines de découpe laser, machines de nettoyage laser et machines de soudage laser), fraiseuses CNC, machines de découpe plasma CNC, centres d'usinage CNC, tours à bois CNC, machines de découpe numérique, machines de placage de chants automatiques, pièces de rechange CNC et autres machines CNC de STYLECNC dans plus de 180 pays d'Europe, d'Afrique, du Moyen-Orient, d'Amérique, d'Océanie et d'Asie du Sud-Est, nous pouvons contacter notre client pour organiser une visite pour vous.

Il y a beaucoup de choses à prendre en compte avant d'acheter une machine CNC. Vous devez décider du type de machine CNC que vous souhaitez, des fonctionnalités qu'elle doit avoir et de la manière dont vous allez la payer. Les moyens de paiement répertoriés ci-dessous sont les modes de paiement que nous acceptons.

Virement télégraphique

TT (Telegraphic Transfer) est le mode de paiement par transfert électronique de fonds d'un compte bancaire à un autre.

Les virements télégraphiques sont également connus sous le nom de virements télex, abrégés TT. Ils peuvent également désigner d'autres types de virements. L'abréviation de paiement, comme c'est souvent le cas, est utilisée pour accélérer les discussions dans des circonstances professionnelles. Le virement télégraphique est une transaction rapide. En général, le virement télégraphique est effectué dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables, en fonction de l'origine et de la destination du virement, ainsi que des exigences de change.

Vérification électronique

Le paiement électronique est disponible pour les acheteurs disposant de comptes chèques auprès de n'importe quelle banque aux États-Unis.

Carte de crédit

Les paiements par carte de crédit avec Visa ou Mastercard sont pris en charge.

Nous proposons une formation en ligne gratuite. Vous pouvez venir à STYLECNC pour une formation en usine. Nous pouvons également affecter un technicien à une formation porte-à-porte moyennant des frais.

1. Manuel d'utilisation.

Nous fournissons des instructions de documentation pour les étapes d'installation, de fonctionnement et de débogage des machines CNC avec des images et des textes.

2. Formation du personnel.

Préparez des plans de formation et créez des documents de formation. Après l'achat STYLECNC Machine CNC, nous pouvons fournir une formation systématique aux utilisateurs.

3. Assistance téléphonique.

Après avoir reçu une demande d'assistance technique ou un rapport de panne d'un utilisateur, nous contacterons immédiatement l'utilisateur par téléphone et le guiderons pour résoudre le problème.

4. Service de connexion à distance.

Une fois que le client a donné son accord, le personnel d'assistance technique peut accéder au système du client via une connexion à distance pour aider le client à résoudre le problème. Il peut se connecter à distance au système du client pour effectuer des réglages de programmation sur le système du client, afin de garantir que le système produise le maximum d'avantages pour l'utilisateur.

5. Service sur site.

Sous l'autorisation du client, entrez dans le système de gestion du logiciel du client, vérifiez régulièrement l'état de fonctionnement du système et prédisez les problèmes possibles de la machine CNC à l'avenir ; si l'ingénieur a besoin de comprendre le jugement et de résoudre le problème sur place, notre société organisera l'ingénieur dès que possible à la vitesse la plus rapide pour se rendre sur les lieux.

6. Visitez régulièrement les clients.

Après l'achat de la machine CNC par l'utilisateur, organisez des visites régulières des ingénieurs du service après-vente chez le client (visites en ligne ou sur site). D'une part, évitez les pannes et, d'autre part, répondez rapidement à divers problèmes. Vous pouvez également demander à l'utilisateur certaines expériences ou suggestions au cours du processus qui peuvent être utilisées comme suggestions pour l'optimisation future de la machine CNC.

7. Mettre en place une équipe d’intervention d’urgence dédiée.

Afin de garantir qu'en cas d'urgence, le personnel technique puisse être appelé rapidement, que des plans techniques d'urgence soient formulés immédiatement et que les problèmes soient résolus en premier.

Nous construisons généralement des machines CNC selon des conceptions standard, mais dans certains cas, nous pouvons fournir des services personnalisés comme indiqué ci-dessous.

1. Les tailles de table peuvent être plus grandes ou plus petites en fonction de vos besoins spécifiques d'usinage CNC.

2. Votre logo peut être apposé sur la machine, que vous soyez un utilisateur final ou un revendeur.

3. L'apparence et la couleur de la machine sont facultatives selon vos préférences personnelles.

4. Les spécifications individuelles des machines peuvent être conçues de manière orientée client.

Si vous recherchez une machine CNC neuve ou d'occasion sur le marché actuel, cette liste présente les étapes simples à suivre par un acheteur pour acheter une machine CNC. Commençons.

Étape 1. Consultation : nous vous recommanderons les machines CNC les plus adaptées après avoir été informés de vos besoins.

Étape 2. Devis : Nous vous fournirons notre devis détaillé en fonction de nos machines consultées avec la meilleure qualité et le meilleur prix.

Étape 3. Évaluation du processus : les deux parties évaluent et discutent soigneusement de tous les détails de la commande pour exclure tout malentendu.

Étape 4. Passation de commande : Si vous n'avez aucun doute, nous vous enverrons la PI (facture pro forma), puis nous signerons un contrat de vente.

Étape 5. Production : Nous organiserons la production dès réception de votre contrat de vente signé et de votre acompte. Les dernières nouvelles concernant la production seront mises à jour et communiquées à l'acheteur pendant la production.

Étape 6. Inspection : L'ensemble de la procédure de production sera soumis à une inspection régulière et à un contrôle qualité strict. La machine complète sera testée pour s'assurer qu'elle peut très bien fonctionner avant de quitter l'usine.

Étape 7. Livraison : Nous organiserons la livraison selon les conditions du contrat après confirmation par l'acheteur.

Étape 8. Dédouanement : Nous fournirons et livrerons tous les documents d'expédition nécessaires à l'acheteur et assurerons un dédouanement en douceur.

Étape 9. Assistance et service : Nous offrons une assistance et un service technique professionnels par téléphone, courriel, Skype, WhatsApp autour de l'horloge.

Le coût de votre envoi dépendra de son origine, de sa destination, de la valeur des machines CNC expédiées, du service, du poids du colis, de sa taille, des délais de livraison et de certaines considérations inattendues. Pour obtenir le coût d'expédition de votre machine CNC à partir de STYLECNC, n'hésitez pas à nous le dire.

Vous êtes invités à obtenir un devis gratuit en remplissant le formulaire avec le nom, l'e-mail, l'adresse détaillée, le produit et les exigences, nous estimerons le prix final de votre machine CNC.

Veuillez noter que des frais de douane et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les envois internationaux. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Oui, nous proposons des logiciels payants/gratuits ArtCAM, Type3, Mach3, Cabinet Vision, Alphacam, UcanCAM, LaserCut, CypCut, CypOne, RDWorks, EZCAD, Laser GRBL, Inkscape, EzGraver, SolveSpace, LaserWeb, LightBurn, Archicad et d'autres logiciels avec les machines CNC achetées chez STYLECNC, il sera donc plus pratique pour vous d'utiliser la machine.

Nous avons aidé beaucoup de débutants dans les machines CNC, si vous avez des connaissances de base en informatique et que vous êtes prêt à consacrer un peu de temps à l'apprentissage, ce n'est pas trop difficile. Lorsque vous avez commandé une machine CNC auprès de STYLECNC, nous vous enverrons le manuel d'utilisation et les vidéos d'utilisation, vous pouvez également obtenir le 24/7 service en ligne gratuit par appel, email, whatsapp, livechat ou bureau à distance avec teamviewer.

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Remarque : si vous ne trouvez pas votre réponse dans la FAQ ci-dessus, veuillez poser une nouvelle question dans le formulaire ci-dessous.

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Poser des questions est essentiel dans l'usinage CNC pour favoriser la compréhension et encourager l'exploration, permettant aux individus d'acquérir des connaissances plus approfondies et de remettre en question les hypothèses, facilitant ainsi l'apprentissage et l'innovation.